• Kui kauba juures on olemas silt "Valmis saatmiseks", siis see toode on RDE laos olemas ning saadetakse kliendile 1-2 tööpäeva jooksul.
  

• Kui kauba juures ei ole silti "Valmis saatmiseks", siis see toode tuleb tarnijalt tellida ning tarneajad tuleb klienditeenindusest täpsustada.

Operaatorite ja konsultantide tööaeg:
Tööpäevadel – 9.00-18.00
Laupäev ja pühapäev – puhkepäevad

Kohaletoimetamine kulleriga al. 5,99 eur sõltuvalt kaalust:
 

Tähelepanu! Alates 01.01.2020 kuller võtab vastu ainult kaardimakseid. Maksmine sularahas pole võimalik!

Kohaletoimetamine 1–3 tööpäeva jooksul (tingimusel, et kaup on laos olemas).

Kättetoimetamine nädalavahetusel: Tallinnas, Pärnus ja Tartus pakume kulleriteenust ka laupäeval.
Kättetoimetamine toimub Teie poolt valitud päeval ja aadressil. Kauba kättesaamise päeval võtab Teiega ühendust meie kuller, et täpsustada üle kättetoimetamisaega. Kui Teiega telefoni teel ühendust ei võeta või kuller ei saabu kokkulepitud ajal, võtke meiega kindlasti esimesel võimalusel ühendust (vt. Kontakt).

Raskete kaupade kohaletoimetamine. Kauba tuppatoomise teenus
Palun arvestage, et kui Teie poolt tellitavate kaupade kogukaal ületab 30 kg või kui tegu on suuremõõdulise esemega, tuleb Teil hoolitseda kauba transportimise eest kulleri autost Teie kodu– või kontoriukseni. Palun arvestage, et kaupadele kaaluga üle 80 kg ei saa tellida koju sissetoomise teenust. 

„Kauba tuppatoomise teenus“ – lisateenus (kehtib üle Eesti v.a. Hiiumaa ja väikesaared). Kaks kullerit toovad raske kauba, näiteks külmkapi või pesumasina autost Teie majja, korterisse või kontorisse. Teenuse hind on 18,00 €. Kulleriteenust osutatakse kuni kella 18.00-ni ja ainult tööpäevadel.

• toode ei tohi kaaluda üle 80 kg.
• kaup viiakse trepist üleses maks. kuni 5. korruseni, st. kui majas on lift, aga suuremõõtmeline kaup lifti ei mahu, siis kullerid tõstavad kauba trepist ülesse maksimaalselt 5. korrusele.

Kauba kättesaamine
Ostu kättesaamisel tuleb esitada isikut tõendav dokument (ID-kaart, pass, juhiload). Tellimus antakse üle ka volitatud isikule, kelle andmed märkis ostja ära tellimuse vormistamisel.

Kuller aktsepteerib vaid kaardimakseid!

Kontrollige üle kauba seisukord väliste vigastuste ja muude mittevastavuste suhtes ning alles seejärel võtke kaup vastu.

Kui kaup toimetatakse Teile koju kätte ilma teiepoolse ettemaksuta, ärge unustage valmis panna vajalikku summat.

Hoidke kindlasti alles saateleht - seda võib tulevikus vaja minna garantiiremondi korral.

Kui Te ei saa kaupa kokkulepitud ajal vastu võtta, siis andke palun sellest eelnevalt meie operaatoritele teada telefonil +372 672 2226, et leppida kokku uus sobiv aeg.

Kohaletoimetamine 2–4 tööpäeva jooksul (tingimusel, et kaup on laos olemas).

Leidke lähim väljastuspunkt SIIT.
88 DPD Pickup punkti üle kogu Eesti.

Kauba kättesaamine

• Kui kaup saabub Teie poolt valitud DPD Pickup punkti, saadetakse Teile sellekohane SMS-teade.
• DPD Pickup punktist kauba vastuvõtmiseks tuleb esitada Teie isikut tõendav dokument (ID kaart, pass või juhiload). Tellimus antakse üle ka kolmandale isikule, kui ta teab paki numbrit, tal on kaasas enda isikut tõendav dokument ja ta teab isiku nime, kellele pakk saadeti.

Kohaletoimetamine 2–4 tööpäeva jooksul (tingimusel, et kaup on laos olemas).

Leidke lähim väljastuspunkt SIIT.

Kauba kättesaamine

• Pärast teavitava SMS-i või e-kirja saamist minge pakiautomaadi juurde.
• Valige ekraani puudutades keel, seejärel menüüst „Võta pakk välja“.
• Sisestage ekraanile SMS-iga või e-kirjaga saadud uksekood.
• Võtke avanenud kapist pakk.
• Tähtis! Sulgege uks ning kinnitage paki vastuvõtmine, vajutades ekraanil olevat nuppu „Kinnita“.
• Kui olete paki eest kättesaamisel maksnud, saate ka kviitungi välja printida. 
• Pakke hoitakse pakiautomaadis 7 kalendripäeva. Pakkide ümbersaatmine muudesse väljastuspunktidesse ei ole võimalik.

Kohaletoimetamise maksumus: al. 4,49 € kuni 12,99 € (sõltuvalt kaalust). Täpsema info leiate ostukorvis tellimise hetkel.

Võimalik on kogu ostusumma tasuda ka postkontoris kas sularahas või kaardimaksena.

Kohaletoimetamine 2–4 tööpäeva jooksul tellimuse vormistamise hetkest (tingimusel, et kaup on laos olemas).

Leidke lähim väljastuspunkt SIIT.

1. Kui pakk saabub postkontorisse, saadame Teile teate kas postkasti, e-kirja või SMS-i teel.
2. Teates on kirjas paki asukoht, postiasutuse lahtiolekuajad ja kontaktid, samuti paki hoiutähtaeg.
3. Pakile järele minnes võtke koos teatega kaasa ka isikut tõendav dokument.
4. Kui Teile on saadetud lunapakk, on kättesaamisel vaja selle eest tasuda. Postimüügifirmadest ostetud kauba eest tuleb tavaliselt tasuda lunamaksuga.
5. Kui kirjutate volituse, võib ka keegi teine Teile saadetud paki ära tuua. Osa pakke väljastame ainult Teile ja siis on see ka paki saabumise teates kirjas.

Volitus paki kättesaamiseks
Soovi korral saate meile edastada digitaalselt allkirjastatud volikirja. Kindlasti lisage juurde info, millises postkontoris saadetis asub. Saatke see e-posti aadressile [email protected]

Kui esitada digitaalne volikiri tööpäeval enne kella 16.00, siis hakkab see kehtima järgmisel tööpäeval. Volituse saate kirjutada lihtsalt vabas vormis paberile või kasutada meie blanketti. Volikirja tekstis peab olema näidatud:

• volikirja koostamise kuupäev
• Teie ees- ja perekonnanimi, elukoht või asukoht ning isikukood. Juriidilise isiku korral selle nimetus ja registrikood volitatava isiku ees- ja perekonnanimi, isikukood või sünniaeg ja elukoht
• volikirja sisu – milliseid toiminguid saab volitatav teha
• volikirja kehtivuse tähtaeg
• Teie allkiri

Juriidilise isiku poolt oma esindajale antud volikirjal peab olema seadusejärgse esindaja (juhatuse liige, prokurist) allkiri.

Kohaletoimetamise maksumus: 2,19€.

Kohaletoimetamine 2–4 tööpäeva jooksul (tingimusel, et kaup on laos olemas).
Leidke lähim väljastuspunkt SIIT.



Paki kättesaamine
• Niipea kui pakk jõuab sihtkoha pakiautomaati, saadame paki saaja mobiiltelefonile SMS-teate, kus on kogu vajalik info paki kättesaamiseks.
• Meie pakiautomaatide asukoha kaardi abil leiad hõlpsasti üles koha, kuhu pakk on saabunud.
• Paki kättesaamiseks pole automaadi juures vaja teha muud kui sisestada puutetundlikul ekraanil SMSis sisaldunud uksekood – selle peale avaneb õige kapiuks ja pakk ongi käes!